Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

888go thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
888go Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời cam kết — mà là từng bước vận hành cụ thể. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm với thông tin tài khoản của bạn, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 888go đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc xác nhận rút tiền.

Xác minh hai bước

Khi xác minh ví thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể phê duyệt giao dịch thay bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Không quảng cáo chéo

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — email, số điện thoại, lịch sử giao dịch — không bao giờ được dùng để bán quảng cáo bên ngoài hoặc chia sẻ cho mạng lưới marketing của bên thứ ba.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 888go. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, không cần gọi điện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 888go. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Cách này nhanh nhất vì hệ thống tự xác minh danh tính của bạn ngay lập tức.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách 888go xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý và xác nhận thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu, theo quy định tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ với đơn vị thanh toán khi bạn nạp qua ZaloPay. Chúng tôi không bán dữ liệu và không chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie dùng để lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và tuân thủ yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi đó, thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc gửi qua email đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.