Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 888go

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ 888go.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại
888go Điều khoản và điều kiện tại 888go
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua email.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy định sử dụng dịch vụ, đặc biệt các vấn đề liên quan đến Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch của điều khoản là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Mỗi tài khoản đều được gắn với một ví điện tử xác minh danh tính — đảm bảo mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có thể truy xuất rõ ràng. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi áp dụng để thực thi điều khoản một cách công bằng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh ví điện tử

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký — đây là bước bắt buộc theo điều khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ hợp lý

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết để tuân thủ quy định. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Hỏi đáp về điều khoản tại 888go

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản tại 888go, bao gồm hoạt động nạp tiền, rút tiền và tham gia trò chơi, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo vào tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản để đảm bảo tính minh bạch và an toàn khi xử lý giao dịch nạp và rút tiền.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản: chia sẻ thông tin đăng nhập, thực hiện giao dịch gian lận, hoặc dùng ví điện tử không đứng tên chính chủ theo quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để mô tả tranh chấp. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trước khi xem xét các hình thức giải quyết khác.